时尚品牌的本质
那么,什么是时尚品牌的本质?“At fashion One day you are in, and the next day you are out(今天你还在,明天你就挂了)” 美国时尚真人秀节目《Project Runway》每一集都会重复着同样的开场白,这句话正揭示了时尚光鲜背后的残酷现实——时尚稍纵即逝,如果不时刻保持与消费者俱进,随时有被淘汰的危险。
在时尚快速消费的年代,品牌需要持续的为消费者提供新鲜感,宝洁公司旗下日用品牌每年都会更换新包装;时尚服装大牌每季度都要推出新设计新元素。显然,“新”,就是时尚行业的不二法门,所有的时尚品牌都争相给自己的目标消费群带来新鲜的刺激,而红蜻蜓的“新”体现在哪里?近年来,我们不断看到红蜻蜓的“新”。新品类,从鞋类到皮具、童鞋、女装的扩张;新广告词,从“支持就是爱”,“自在 一切即在”,到“在路上因为有你”;新品牌观点,从“自然自由红蜻蜓”,“文化、自然、品质、科技、运动、时尚”,到“文化、亲和、自然”,如果没有方向和管理,各种品牌观点将相互争宠,让消费者迷失航向,因此,我们又急须智慧和技巧应对“新”的破坏。
其实,一个成功的时尚品牌,并不会在“新”的追求中迷失自我,某些彰显个性的精神总是贯穿始终的。普拉达的中性女强人,LV的旅行艺术,D&G对雅痞情怀的完美追求、Chanel的高雅简洁,正是这些独特的个性与消费者建立起情感的纽带,将消费者牢牢拴住。强势品牌的价值,不仅仅在于它具有较高的知名度,更重要的是品牌与消费者之间建立了深度的关系,它能让消费者体验到其所代表的价值观。一旦消费者把品牌与其认可的价值观联系在一起,消费者就会主动购买,并愿意为此付出更多的金钱。而品牌形象,作为品牌与消费者情感纽带的外化载体,承担着重要的沟通功能。消费者如果不能在品牌形象上直接感知品牌的独特个性,品牌就会面临随时失去消费者的危险。我们急须建立的就是红蜻蜓能被消费者感知得到的情感纽带。
新的时代忘掉促销,雕刻感动
品牌成功,始终离不开在细微之处的感动,感动不是促销,新的时代要忘掉促销,而启用沟通,品牌是一种诱惑力,而非生硬的推动。用真实的感动才能触动消费者。
泰山的高大是由细小的沙石土壤堆积而成的,江海的深远是由小溪流汇集而成,伟大的事物来自于细节的积累。品牌亦如是,有了雄韬伟略的战略蓝图,还需要精益求精的执行,在沟通的细节处一点一滴的积累,才能对受众形成强烈的感染力,达至成功。
品牌标识只是品牌战略外化的第一步,有了这一步,可以明确沟通的方向,但是如果没有将其运用到每一个细节,则如盲人摸象,每个沟通对象接触到的都是大象的其中一面,耳朵变大蒲扇、象腿变柱子、尾巴变草绳,永远成不了一只大象。所以,在完成了红蜻蜓的品牌标识改造之后,还需要对其传播的行为作出规范,根据不同的沟通对象、不同的传播渠道,进行区别管理,才能确保品牌深入人心。而应对动态的消费需求和品牌沟通环境,我们需要用适应的方式、生态生长的方式来应对,形成与消费者,多层次、多角度、多热度的沟通。我们不会忘记整合营销大师唐.E.舒尔茨的提醒,在整合营销传播中,所有沟通环节都要渗透品牌信息,从定价、产品、渠道等最基本的接触点就应该承载品牌信号。集和的工作当然不会忽略这方面的落地实现,完成对成果的承诺。
集和实践多年的独特品牌识别生长体系,在情感品牌的坚守与动变的二难选择中,找到了第三条解决之道。集和生长型的品牌识别体系,携带着品牌感知DNA,被预先植入到品牌沟通的各个接触点,从产品、零售环境、平面传媒、服装、包装体系,无不系统而动变的演绎着品牌独有的生命特征。我们虽然无法左右未来,但我们可以赋予品牌天赋优势。
为此,集和为红蜻蜓建立了一套品牌情感管理体系。其中包括品牌风格管理和品牌识别生长延伸的管理系统。在完整的品牌情感管理体系中,既关注迅速解决品牌现实的市场需求拉动,也高瞻远瞩地提供了决定品牌未来的品牌价值储值系统。落到实处的一系列情感沟通工具,如:品牌符号体系、品牌语词体系、品牌色彩体系、品牌纹饰系统、品牌徽章体系、品牌结构组合体系、品牌影像体系等等,被很恰当的整合在产品、产品包装、零售环境、企业环境、媒体沟通等消费者沟通系统中。就如同最终展现的成果之一,通过品牌识别情感化生长管理,红蜻蜓产品与品牌成为一个紧密联系的整体,形成统一的消费冲击力,吸引消费者进入品牌特有的氛围,全身心的投入到品牌的魅力之中,让消费者在消费产品的同时,不断加强与品牌的情感关联。
品牌是一个生态成长过程,品牌作为与消费者沟通的桥梁,也必须随之生长。很多企业主重视品牌的手册管理,却往往忽视与时代同呼吸的品牌适应生长,造成品牌的停滞和衰退,为消费者最终遗弃也只是时间问题;而另一种极端却来自鲁莽的革命精神,大刀阔斧,推翻一切,对品牌进行激进阉割式手术,最终割裂品牌与消费者原有的情感联系。而集和与红蜻蜓品牌的携手,用一种优雅的方式,突破品牌迷雾,“春风化雨,润物无声”,在建立品牌与消费者的情感基础之上,伴随着品牌的变化创造新的消费诱因,最终吻合时尚消费群体喜新怀旧的心理需求,确保了品牌的稳健超越。